Caí num golpe online — como recuperar o dinheiro?
Caiu em golpe na internet? Saiba como denunciar, recuperar o dinheiro e se proteger.
Tipos de golpes mais comuns
- Phishing — sites falsos que imitam lojas ou bancos
- Falso marketplace — vendedor que não entrega o produto
- Golpe do Pix — cobrança indevida ou falsa confirmação
- WhatsApp clonado — golpista se passa por conhecido
- Falso investimento — promessas de rendimento absurdo
O que fazer imediatamente
- Bloqueie o cartão — ligue para o banco imediatamente
- Registre Boletim de Ocorrência — online ou na delegacia
- Conteste a transação no banco (chargeback)
- Denuncie no site — Google Safe Browsing, Reclame Aqui
É possível recuperar o dinheiro?
Sim, em muitos casos. O banco é responsável por transações não autorizadas. Se você não autorizou a transferência ou foi induzido a erro, o banco deve devolver o valor em até 90 dias.
⚖️ Base Legal
Art. 47 do CDC — responsabilidade solidária
Resolução BCB 147/2022 — Pix e fraudes
Resolução BCB 147/2022 — Pix e fraudes
✅ Passo a Passo
- Bloqueie o cartão/banco imediatamente
- Registre Boletim de Ocorrência
- Conteste a transação no banco
- Denuncie nos canais oficiais
- Guarde todas as provas (prints, comprovantes)
🔗 Links Úteis
⚠️ Aviso Importante
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica profissional. Em casos complexos, procure um advogado ou a Defensoria Pública.
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