Comprei um curso online e não gostei, posso pedir reembolso?
Entenda as regras de reembolso de cursos e infoprodutos digitais.
Cursos online contratados pela internet também estão sujeitos ao direito de arrependimento de 7 dias do CDC, mesmo que já tenha começado a assistir às aulas. Muitas plataformas (Hotmart, Kiwify, Eduzz) já garantem essa 'garantia incondicional' por política própria, mas o direito legal existe independentemente da política da empresa.
- 1. Verifique a data da compra e conte 7 dias corridos.
- 2. Solicite o reembolso diretamente na plataforma de pagamento (Hotmart, Kiwify, etc.) ou com o produtor do curso.
- 3. Não é necessário justificar o motivo do arrependimento.
- 4. Se recusarem, cite o art. 49 do CDC por escrito.
- 5. Em caso de recusa persistente, registre reclamação no Procon ou considere reportar em <a href="/golpes/reportar">golpes reportados</a> se parecer prática enganosa.
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica profissional. Em casos complexos, procure um advogado ou a Defensoria Pública.
Se a sua situação envolve algum contato suspeito, faça o teste gratuito:
📋 Outras situações que podem te ajudar
Cobrança indevida no cartão de crédito, como contestar?
Veja o passo a passo para contestar uma cobrança que você não reconhece na fatura do cartão.
Caí num golpe online — como recuperar o dinheiro?
Caiu em golpe na internet? Saiba como denunciar, recuperar o dinheiro e se proteger.
Meu voo atrasou ou foi cancelado — tenho direito a quê?
Voo atrasou mais de 4 horas ou foi cancelado? Aérea deve indenizar. Veja como cobrar.