Recebi um "acordo" de dívida que nunca contratei, o que fazer?
Saiba como identificar e contestar cobranças de dívidas ou acordos fraudulentos.
Se você recebeu uma cobrança, boleto ou 'acordo' de uma dívida que nunca contraiu, isso pode ser fraude (alguém usou seus dados) ou erro de cadastro do credor. Você tem o direito de exigir a comprovação da origem da dívida (contrato assinado, histórico de uso) antes de qualquer pagamento.
- 1. Não pague nada antes de confirmar a origem da dívida.
- 2. Solicite por escrito ao credor o contrato ou comprovante que originou a dívida.
- 3. Se não conseguirem comprovar, exija a baixa da cobrança e eventual negativação.
- 4. Registre um Boletim de Ocorrência se suspeitar de fraude com seus dados (abertura de conta/contrato em seu nome).
- 5. Registre reclamação no Procon citando a cobrança indevida.
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica profissional. Em casos complexos, procure um advogado ou a Defensoria Pública.
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