Recebi um "acordo" de dívida que nunca contratei, o que fazer?
Saiba como identificar e contestar cobranças de dívidas ou acordos fraudulentos.
Se você recebeu uma cobrança, boleto ou 'acordo' de uma dívida que nunca contraiu, isso pode ser fraude (alguém usou seus dados) ou erro de cadastro do credor. Você tem o direito de exigir a comprovação da origem da dívida (contrato assinado, histórico de uso) antes de qualquer pagamento.
- 1. Não pague nada antes de confirmar a origem da dívida.
- 2. Solicite por escrito ao credor o contrato ou comprovante que originou a dívida.
- 3. Se não conseguirem comprovar, exija a baixa da cobrança e eventual negativação.
- 4. Registre um Boletim de Ocorrência se suspeitar de fraude com seus dados (abertura de conta/contrato em seu nome).
- 5. Registre reclamação no Procon citando a cobrança indevida.
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica profissional. Em casos complexos, procure um advogado ou a Defensoria Pública.
Se a sua situação envolve algum contato suspeito, faça o teste gratuito:
📋 Outras situações que podem te ajudar
Cheque especial: como sair dessa dívida cara
Entenda por que o cheque especial é um dos créditos mais caros do mercado e como reduzir essa dívida…
Recebi cobrança de dívida prescrita, preciso pagar?
Entenda os prazos de prescrição de dívidas e como se defender de cobranças antigas.
Meu nome está no SPC/Serasa — como limpar?
Nome sujo? Entenda como limpar, negociar e quais são seus direitos quanto à negativação.